nnwewe

Kuituliittymän yhteyden tuottaa Netplaza www.netplaza.fi

Ole yhteyksissä Netplazaan: Internet -yhteyden vika- ja häiriöilmoitus sekä laskutusasioissa.

Asiakaspalvelu:

Internet -yhteyden vika- ja häiriöilmoitukset sekä laskutus
ASIAKASTUKI
08 2370 6750

Avoinna: Arkisin 9 – 18 (maanantaisin klo 10-10.30 asiakaspalvelu ei vastaanota puheluita)
Lauantaisin 12 – 16
Puhelun hinta: normaali matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu.
Sähköposti: seutunetti(at)netplaza.fi

Linkki asiakastukisivulle:
https://www.netplaza.fi/asiakastuki/

TESTAA TIETOKONEESI NOPEUS TESTERILLÄ, JOHON PÄÄSET TÄSTÄ LINKISTÄ:

http://speedtest.netplaza.fi/mini/

Käykääpä mittaamassa laitteidenne tietoliikennenopeuksia tämän mittarin avulla. Huomioikaa valokuidunkin osalta, joka muuten on jo havaittu liittymän saaneilla asiakkailla, että jos oma tietokone on vanha, ei nopeus välttämättä nouse siihen 100 megaan.
Asentaja mittaa aina omalla koneellaan liittymää aukaistessaan, että luvattu 100 megaa saadaan kiinteistöön tuodusta kuidusta.

Onko minun piirrettävä pihakuva, jos kiinteistöön on jo tuotu kaapeli seinään asti?
– Ei siinä tapauksessa tarvitse enää piirtää eikä toimittaa pihakuvaa.

Jos myyn talon, olenko vastuussa uuden asukkaan käyttöliittymän maksuista? Kuinka toimin?
– Myydessäsi talon ja muuttaessasi siitä pois, liittymän yhteys katkaistaan ja sen käyttömaksut loppuvat sinun osaltasi. Voit toki hinnoitella liittymän arvon talon myyntihintaan kuten haluat. Kun muutat talosta, ilmoita muutosta Jokiverkolle info@jokiverkko.fi, poista päätelaite ja palauta Merijärven kunnantoimistolle.
– Uusi asukas tekee halutessaan henkilökohtaisen normaalin liittymätilauksen. Liittymätilauksen tehtyään hän saa/hakee Jokiverkolta päätelaitteen, jonka liittää talon kuituun. Omakotitalon uusi asukas maksaa aukaisumaksuna 100e ja normaalin käyttömaksun 49e/kk. Rivitalohuoneiston uusi asukas maksaa aukaisumaksuna 50e ja normaalin käyttömaksun 29,90e/kk.
– Poismuuttaja ei ole vastuussa uuden asukkaan liittymään liittyvistä maksuista.

Miten vanha toistaiseksi voimassa oleva liittymä ja valokuituliittymän aukaisu sovitetaan keskenään?
– Määräaikainen vanha liittymä: Ilmoita ajoissa Jokiverkolle määräaikaisesta liittymästä ja sen päättymispäivästä. Valokuituliittymä aukaistaan ja sen käyttömaksut alkavat vasta, kun vanha liittymä on päättynyt.
– Toistaiseksi voimassa oleva vanha liittymä: Asentaja asentaa päätelaitteen Jokiverkon normaalin asennusaikataulujen mukaisesti ja käyttömaksu alkaa asennuskuukautta seuraavan kuukauden alusta. Huom. Asentamisaikatauluja ei voi tietää tarkalleen siihen vaikuttavien useiden tekijöiden vuoksi. Kun asukas sanoo vanhan liittymän irti, irtisanomisaika on yleensä yksi kuukausi, mutta varmista se omalta operaattoriltasi.

  Maxivisionin – Koko Kodin TV

Mikäli haluat katsoa televisiota valokuituliittymän kautta, kuituverkkoosi sisältyy kaksi Maxivision Peruspalvelu -kanavapakettia (arvo 12€/kk), joiden katsomiseen tarvitaan IPTV-boxi. (Huom. boxin asiakas tilaa ja maksaa itse)

Tilaa boksi osoitteesta: https://maxivision.fi/jokiverkot

Ohessa boxin pika-asennusohjeet: Maxivision pika-asennusohje

Maxivision on tuonut markkinoille uuden IPTV boksin (Arris VIP4302). Uuden boksin näkyvimmät muutokset ja uudistukset asiakkaille ovat parempi design ja ulkoasu, boksin entistäkin nopeampi reagointi, päivitetty käyttöliittymä sekä boksiin integroitu ilmainen YouTube-sovellus. Kyseisen uuden, yllä olevan linkin kautta tilattavan, boksin kuluttajahinta on 159€. Uusi boksimalli on yhteensopiva aiempien Arriksen boksimallien kanssa ja uusi VIP4302 boksi on näin mahdollista ottaa osaksi Maxivisionin Koko Kodin TV:tä, jolloin sisällöt on mahdollista katsoa samassa asiakastilissä eri boksien kautta.

PERUSPALVELU – KANAVAPAKETTI

Peruspalvelu -kanavapaketti: (Maksuton peruspalvelu-kanavapaketti on valmiiksi asennettuna tilaamassasi IPTV-boxissa)

Yle 1 HD, Yle 2 HD, MTV3 HD, Nelonen HD, Yle Teema & Fem HD, Sub HD, Liv HD, TV5 HD, Kutonen HD, JIM, Fox HD, Frii HD, Ava HD, Hero HD, TLC, NatGeo HD, IskelmäTV Harju ja Pöntinen, AlfaTV HD

Ilmainen Bonus kanavapaketti: (Bonuskanavat tulee itse aktivoida Maxivision Palvelukeskuksessa.)

Eurosport ja Discovery Channel

Kaikille Maxivision boksin tilaajille kuuluu myös Maxivision mobiilisovellus. Sovelluksen avulla voit katsoa kätevästi suoria lähetyksiä* sekä tallenteita missä ikinä oletkin. Mobiilisovelluksen voit ladata älypuhelimeesi tai tabletillesi maksutta Google Play Storesta tai App Storesta. *Mobiilissa suoria lähetyksiä voi katsoa Yle 1, Yle 2, Yle Teema & Fem ja FOX kanavilta sekä C Moren ja Viasatin urheilukanavilta, kun kanavapaketti on tilattu boksille.

Boksin tilaamisen yhteydessä luot My.Maxivision tunnukset, joiden avulla sinulla on mahdollisuus laajentaa Maxivision palvelua makusi mukaan. Palvelukeskuksen kautta tilaat esimerkiksi suosituimmat kanavapaketit, kuten C Moren ja Viasat, sekä yksittäiset kanavat, lähes rajattoman tallennustilan ja lisälaitteet. Kirjaudu sisään Maxivision Palvelukeskukseen sivun: https://my.maxivision.fi/p/etusivu oikeasta yläkulmasta.

**Tilattuja kanavapaketteja voi katsella yhdestä televisiosta kerrallaan. Kanavat voi siirtää halutulle Maxivision boksille Maxivision Palvelukeskuksessa.

Lisätietoja palvelusta saat Maxivisionin nettisivuilta. Tutustu myös Maxivisionin blogiin ja Facebook-sivuun, joista löydät ajankohtaisia vinkkejä liittyen Maxivision palveluihin.