nnwewe

Kuituliittymän yhteyden tuottaa Netplaza www.netplaza.fi

Ole yhteyksissä Netplazaan: Internet -yhteyden vika- ja häiriöilmoitus sekä laskutusasioissa.

Asiakaspalvelu:

Internet -yhteyden vika- ja häiriöilmoitukset sekä laskutus
ASIAKASTUKI
08 2370 6750

Avoinna: Arkisin 9 – 18 (maanantaisin klo 10-10.30 asiakaspalvelu ei vastaanota puheluita)
Lauantaisin 12 – 16
Puhelun hinta: normaali matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu.
Sähköposti: seutunetti(at)netplaza.fi

Linkki asiakastukisivulle:
https://www.netplaza.fi/asiakastuki/

TESTAA TIETOKONEESI NOPEUS TESTERILLÄ, JOHON PÄÄSET TÄSTÄ LINKISTÄ:

http://speedtest.netplaza.fi/mini/

Käykääpä mittaamassa laitteidenne tietoliikennenopeuksia tämän mittarin avulla. Huomioikaa valokuidunkin osalta, joka muuten on jo havaittu liittymän saaneilla asiakkailla, että jos oma tietokone on vanha, ei nopeus välttämättä nouse siihen 100 megaan.
Asentaja mittaa aina omalla koneellaan liittymää aukaistessaan, että luvattu 100 megaa saadaan kiinteistöön tuodusta kuidusta.

Onko minun piirrettävä pihakuva, jos kiinteistöön on jo tuotu kaapeli seinään asti?
– Ei siinä tapauksessa tarvitse enää piirtää eikä toimittaa pihakuvaa.

Jos myyn talon, olenko vastuussa uuden asukkaan käyttöliittymän maksuista? Kuinka toimin?
– Myydessäsi talon ja muuttaessasi siitä pois, liittymän yhteys katkaistaan ja sen käyttömaksut loppuvat sinun osaltasi. Voit toki hinnoitella liittymän arvon talon myyntihintaan kuten haluat. Kun muutat talosta, ilmoita muutosta Jokiverkolle info@jokiverkko.fi, poista päätelaite ja palauta Merijärven kunnantoimistolle.
– Uusi asukas tekee halutessaan henkilökohtaisen normaalin liittymätilauksen. Liittymätilauksen tehtyään hän saa/hakee Jokiverkolta päätelaitteen, jonka liittää talon kuituun. Omakotitalon uusi asukas maksaa aukaisumaksuna 100e ja normaalin käyttömaksun 49e/kk. Rivitalohuoneiston uusi asukas maksaa aukaisumaksuna 50e ja normaalin käyttömaksun 29,90e/kk.
– Poismuuttaja ei ole vastuussa uuden asukkaan liittymään liittyvistä maksuista.

Miten vanha toistaiseksi voimassa oleva liittymä ja valokuituliittymän aukaisu sovitetaan keskenään?
– Määräaikainen vanha liittymä: Ilmoita ajoissa Jokiverkolle määräaikaisesta liittymästä ja sen päättymispäivästä. Valokuituliittymä aukaistaan ja sen käyttömaksut alkavat vasta, kun vanha liittymä on päättynyt.
– Toistaiseksi voimassa oleva vanha liittymä: Asentaja asentaa päätelaitteen Jokiverkon normaalin asennusaikataulujen mukaisesti ja käyttömaksu alkaa asennuskuukautta seuraavan kuukauden alusta. Huom. Asentamisaikatauluja ei voi tietää tarkalleen siihen vaikuttavien useiden tekijöiden vuoksi. Kun asukas sanoo vanhan liittymän irti, irtisanomisaika on yleensä yksi kuukausi, mutta varmista se omalta operaattoriltasi.

Maxivisionin – Koko Kodin TV

Maxivision on Koko Kodin TV-palvelu, joka sisältyy kaikkiin Jokiverkon kuituliittymiin. Maxivisionin avulla nautit lempisarjoistasi, uusimmista elokuvista ja parhaasta huippu-urheilusta kotonasi, mökilläsi tai missä tahansa sinulla onkaan nettiyhteys.

Jokiverkon asiakkaana kuituverkkoosi sisältyy automaattisesti kaksi Maxivision Peruspalvelu -kanavapakettia (arvo 12€/kk). Peruspalvelu tuo televisioosi kaikki Suomen ilmaiskanavat sekä bonuskanavina suositut Discovery ja Eurosport kanavat. Kaiken kaikkiaan saat 20 kanavaa, joista 16 näkyy HD-laadulla.

Peruspalvelu -kanavapaketti:

Yle 1 HD, Yle 2 HD, MTV3 HD, Nelonen HD, Yle Teema & Fem HD, Sub HD, Liv HD, TV5 HD, Kutonen HD, JIM, Fox HD, Frii HD, Ava HD, Hero HD, TLC, NatGeo HD, IskelmäTV Harju ja Pöntinen, AlfaTV HD

Ilmainen Bonus kanavapaketti: Eurosport HD ja Discovery Channel

Kaikille Maxivision boksin tilaajille kuuluu myös Maxivision mobiilisovellus. Sovelluksen avulla voit katsoa kätevästi suoria lähetyksiä* sekä tallenteita missä ikinä oletkin. Mobiilisovelluksen voit ladata älypuhelimeesi tai tabletillesi maksutta Google Play Storesta tai App Storesta. *Mobiilissa suoria lähetyksiä voi katsoa Yle 1, Yle 2, Yle Teema & Fem ja FOX kanavilta sekä C Moren ja Viasatin urheilukanavilta, kun kanavapaketti on tilattu boksille.

Maxivisionin saat käyttöösi hankkimalla Maxivision boksin hintaan 124e (tarjous voimassa 16.12.2018 asti).

Tilaa boksi osoitteesta: https://maxivision.fi/jokiverkot

Ohessa boxin pika-asennusohjeet: Maxivision pika-asennusohje

Boksin tilaamisen yhteydessä luot My.Maxivision tunnukset, joiden avulla sinulla on mahdollisuus laajentaa Maxivision palvelua makusi mukaan. Palvelukeskuksen kautta tilaat esimerkiksi suosituimmat kanavapaketit, kuten C Moren ja Viasat, sekä yksittäiset kanavat, lähes rajattoman tallennustilan ja lisälaitteet. Kirjaudu sisään My.Maxivision palvelukeskukseen sivun: https://my.maxivision.fi/p/etusivu oikeasta yläkulmasta.

Hankkimalla useamman Maxivision boksin katsot joustavasti tallenteitasi kaikilta bokseilta sekä saat tilaamasi lisäkanavat yhdellä tilauksella kodin kaikkiin televisioihin**. Jokiverkon asiakkaiden erikoisetuna kuituliittymän hintaan kuuluu kaksi Peruspalvelu -kanavapakettia (norm. 12€/kk), joten boksin tilaamisen jälkeen maksat vain tilaamastasi sisällöstä.

**Tilattuja kanavapaketteja voi katsella yhdestä televisiosta kerrallaan. Kanavat voi siirtää halutulle Maxivision boksille my.maxivision palvelukeskuksessa.

Lisätietoja palvelusta saat Maxivisionin nettisivuilta. Tutustu myös Maxivisionin blogiin ja Facebook-sivuun, joista löydät ajankohtaisia vinkkejä liittyen Maxivision palveluihin.