Category Archives: Yleinen

tiedotteet ALAVIESKA

Aika jättää pihakuva ennen kaivuita, tule Piirtopäiville! 20.3.2019 Hyvissä ajoin ennen kaivuiden aloitusta verkon suunnittelija tarvitsee pihakuvan tontistasi. Pihakuvan saaminen ajoissa on tärkeää. Kipaseppa kahville Jokiverkon Alavieskan toimistolle (kunnantalo), niin piirretään se yhdessä. Tule myös Valokuituiltaan 4.4. Alavieskan koululle, jossa esittäytyvät urakoitsijat ja operaattori. Linkki Kuituiltaan: https://jokiverkko.fi/valokuituverkon-rakentaminen-alkaa-alavieskassa-urakoitsijat-ja-operaattori-esittelyssa/    

Liittymän häiriötilanteissa, toimi näin: 7.3.2019 Jokiverkon kuituliittymän operaattoripalvelut tarjoaa ja hoitaa Netplaza Oy. www.netplaza.fi Mikäli sinulla on liittymän yhteydessä ongelmia: Ole yhteyksissä Netplazaan! Myös, jos katsot TV:a valokuituliittymän kautta ja televisiossasi on liittymään liittyvää häiriötä, katso häiriötiedotteet, jotka päivittyvät Netplazan sivuille. Linkki asiakastukisivulle: https://www.netplaza.fi/asiakastuki/ Maxivisionin IPTV-boxiin liittyvissä häiriöissä voit olla yhteyksissä: Maxivision asiakaspalvelu, MA – PE 9 – 16 (09) 3508 2670, tuki@maxivision.fi  

Valokuituverkon rakentaminen alkaa Alavieskassa, urakoitsijat ja operaattori esittelyssä! 4.3.2019

Alavieskassa tehtiin myönteinen päätös kuituverkon rakentamiselle 28.2.2019 Alavieskan hallitus on tehnyt myönteisen päätöksen valokuituverkon rakentamisesta Alavieskan kuntaan. Ohessa linkki 25.2.2019 hallituksen pöytäkirjaan, sivu 8/10. Hallituksen ptk 25.2.2019 Onneksi olkoon Alavieska! 🙂 Jokiverkko tulee järjestämään Alavieskassa torstaina 4.4. Kuituillan, jossa esittäytyy koko rakennustiimi: Kilpailutuksella valitut urakoitsijat Relacom ja Optoliitos sekä operaattoripalveluja tarjoava Netplaza. Kuituilta tarjoaa vastauksia rakentamiseen ja liittymän käyttöön liittyviin kysymyksiin. Tiedote Kuituillasta myöhemmin näillä sivuilla sekä ...

Asennuksen yhteydenotot 8.2.2019 Muistiksi: Mikäli sinulla on kysyttävää asennuksesta, osoita kaikki asennuksiin liittyvät kysymykset suoraan Jokiverkolle. Jokiverkon toimistolta järjestellään ja vastaillaan kaikkiin asennusta koskeviin kysymyksiin. Tässä yhteystiedot: https://jokiverkko.fi/yhteystiedot/

Tapiolta terveisiä! 31.1.2019 Salonsaaren talossa oli käynyt asentaja, vihdoin 🙂

Aukioloajoista, Netplaza, Alavieska ja Sievi: 28.1.2019 Aukioloajoista, Netplaza, Alavieska ja Sievi: Netplazan asiakaspalvelussa on poikkeukselliset palveluajat viikon päästä perjantaina ja lauantaina eli 1.-2.2.2019: – perjantaina 1.2.2019 asiakaspalvelun puhelin palvelee normaalisti klo 9 – 16 välisenä aikana – lauantaina 2.2.2019 puhelinpalvelu on suljettuna  Mahdollisia vikatilanteita seurataan normaalisti. Alavieskassa hankekoordinaattori ei ole paikalla vkolla 5. Paikalla jälleen viikolla 6. Sievissä toimisto auki normaalisti.

Jokiverkon sivutoimipiste Alavieskassa 7.1.2019 ALAVIESKA, Jokiverkon sivupiste: Kunnantoimisto: Pappilantie 1, 85200 Alavieska. Auki ma – ke klo 9.00 – 15.00, (ruokatunti klo 11-12 välillä) puhelin ma – pe klo 8 – 16   p. 040 – 716 1964 Käynti muina aikoina: sovittavissa etukäteen. Käy kyselemässä liittymistä, tekemässä sopimus ja piirtämässä pihakuva. Voit myös käydä jättämässä jo piirtämäsi pihakuvan allekirjoitusliitteineen kunnantalon infoon. Alavieskan toimisteessä sinua palvelee: hankekoordinaattori Sirkku Kianto p. 040 716 ...

Tietoa IPTV-tekniikasta 14.11.2018 Lue lisää näiltä sivuilta, mikä on IPTV-boxi: https://jokiverkko.fi/tietoa-iptv-jakelutekniikasta/

Merijärven päätösseminaariin ilmoittautuminen. HOX! Arvotaan IPTV boxi ym. 7.11.2018

Terveisiä Haikola-Korhonen hankealueelta! 2.11.2018 Tällaista se on, kun on valokuituliittymä 🙂

Maakuntahallitus valitsi Jokiverkon Alavieskan Kuituverkon rakentajaksi. 15.10.2018 Pohjois-Pohjanmaan maakuntahallitus on valinnut Alavieskan kuituverkon toteuttajaksi Jokiverkon. Lue lisää päätöksestä liitteineen: http://ppohjanmaa.tjhosting.com/cgi/DREQUEST.PHP?page=meetingitem&id=2018521-10

Alavieskalehti ja tuhti valokuitupaketti 28.9.2018

Muistellaanpa merijärvisten käyttäjäkokemuksia… 28.9.2018 Muistellaanpa vähän, miltä se oikein tuntui, kun Merijärvellä saatiin auki ensimmäiset liittymät. Kuunnelkaapa käyttäjäkokemuksia, olkaa hyvä. Klikkaa video auki linkistä tai suoraan kuvasta. https://www.youtube.com/watch?v=Tttc9lLcbvc

Maxivisionin IPTV boxi on nyt tarjoushinnoissa! 27.9.2018 Ohoi, nythän on IPTV-boxi alennushinnoissa!  Tilatkaa Jokiverkon sivujen kautta, niin saatte nimenomaan Jokiverkon asiakkaana tämän kampanjahintaan: https://my.maxivision.fi/p/jokiverkot

Alavieskan Kuituinfot 25.9.2018 Jokiverkko on pitänyt Alavieskassa kolme Kuituinfoa. Eilen valokuitua esiteltiin Lumikurussa. Jos et päässyt edellisiin infoihin, tule tänä iltana 25.9. valtuustosalissa pidettävään infoon.      

Verkkosivujen liitteistä ja liittymähinnoista: 11.9.2018 Hei! Ensinnäkin: – jos teillä on ongelmia saada verkkosivuilla oleva sopimuskaavake tulostettua asiallisesti, ilmoittakaa siitä Jokiverkolle, jonka yhteystiedot ovat Jokiverkon verkkosivuilla. Toiseksi: – Sama homma, kun aukaisette verkkosivuilta käyttäjäehdot. Jos siinä on jotain hämminkiä, ilmoittakaa Jokiverkolle. Kolmanneksi: – Merijärvellä on OK-liittymälle sama hinta (eli 49e/kk) kuin Sievissä, ja Alavieskassa. Jokiverkolla on yhteneväiset hinnat, jotka koskevat kaikkia kuntajäsentensä liittymätilaajia (kuulopuheita, että hinta ...

Alavieskan Kuituinfot alkavat, katso aikataulu! 10.9.2018

Alavieskan liittymätilaukset ja kunnantoimisto 5.9.2018 Liittymän tilaamiseen löytyvät ohjeet Jokiverkon verkkosivuilta: https://jokiverkko.fi/tilaa-taalta-liittyma/ Voit täyttää sopimuksen myös Alavieskan kunnantoimistolla, jossa on sopimuskaavakkeita ja jossa sen vastaanottaa Helinä Koskela, p. 044 539 5217, helina.koskela@alavieska.fi. Alavieskan kunnantoimistolta voit saada tarvittaessa kiinteistöäsi koskevan kaavakuvan sekä näytön sähkökaapelista. Mikäli haluat pihakuvapiirroksen tekemiseen tukea ja neuvontaa tai tarkempaa tietoa liittymistä, niistä vastaa Jokiverkko-tiimi. Yhteystiedot löytyvät: https://jokiverkko.fi/yhteystiedot/ Soita ja kysy lisää ...

Tervetuloa Valokuituiltaan Alavieskasaliin. Lue lisää: 22.8.2018 Tervetuloa Kuituiltaan 30.8.2018 Alavieskasaliin. Tilaisuus on kaikille avoin ja maksuton. Kaikki valokuiturakentamisen vastaavat ovat paikalla. Nyt kannattaa tulla kuulemaan ja kyselemään kaikki mikä askarruttaa ja tekemään samalla liittymäsopimus. Voi lukea ohjelman myös tästä linkistä pdf-tiedostona: Kuituilta Alavieska 30.8.2018

Alavieska

Alavieskan kunnanhallitus teki myönteisen päätöksen valokuituverkon rakentamisesta Alavieskan kuntaan.
Ohessa linkki 25.2.2019 hallituksen pöytäkirjaan, sivu 8/10. Hallituksen ptk 25.2.2019

Kuituverkon rakentaminen alkaa keväällä 2019. Rakentamiseen on saatu tukea Traficomilta (ent. Viestintävirasto)

ALAVIESKA, Jokiverkon sivupiste: Kunnantoimisto: Pappilantie 1, 85200 Alavieska.

Auki ma – ke klo 9.00 – 15.00, (ruokatunti klo 11-12 välillä)
puhelin ma – pe klo 8 – 16   p. 040 – 716 1964

Käynti muina aikoina: sovittavissa etukäteen.

Käy kyselemässä liittymistä, tekemässä sopimus ja piirtämässä pihakuva. Voit myös käydä jättämässä jo piirtämäsi pihakuvan allekirjoitusliitteineen kunnantalon infoon.

 

 

Alavieskan toimipisteessä sinua palvelee:

hankekoordinaattori
Sirkku Kianto
p. 040 716 1964
sirkku.kianto(at)jokiverkko.fi

Jos emme ole paikalla, myös Alavieskan kunnan projektisihteeri Helinä Koskela vastaa valokuitua koskeviin kysymyksiin.

Helinä Koskela
p.  044 539 5217
helina.koskela(at)alavieska.fi

Netplaza

Kuituliittymän yhteyden tuottaa Netplaza www.netplaza.fi

Ole yhteyksissä Netplazaan: Internet -yhteyden vika- ja häiriöilmoitus sekä laskutusasioissa.

Asiakaspalvelu:

Internet -yhteyden vika- ja häiriöilmoitukset sekä laskutus
ASIAKASTUKI
08 2370 6750

Avoinna: Arkisin 9 – 18 (maanantaisin klo 10-10.30 asiakaspalvelu ei vastaanota puheluita)
Lauantaisin 12 – 16
Puhelun hinta: normaali matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu.
Sähköposti: seutunetti(at)netplaza.fi

Linkki asiakastukisivulle:
https://www.netplaza.fi/asiakastuki/

TESTAA TIETOKONEESI NOPEUS

TESTAA TIETOKONEESI NOPEUS TESTERILLÄ, JOHON PÄÄSET TÄSTÄ LINKISTÄ:

http://speedtest.netplaza.fi/mini/

Käykääpä mittaamassa laitteidenne tietoliikennenopeuksia tämän mittarin avulla. Huomioikaa valokuidunkin osalta, joka muuten on jo havaittu liittymän saaneilla asiakkailla, että jos oma tietokone on vanha, ei nopeus välttämättä nouse siihen 100 megaan.
Asentaja mittaa aina omalla koneellaan liittymää aukaistessaan, että luvattu 100 megaa saadaan kiinteistöön tuodusta kuidusta.

Usein kysyttyä

Onko minun piirrettävä pihakuva, jos kiinteistöön on jo tuotu kaapeli seinään asti?
– Ei siinä tapauksessa tarvitse enää piirtää eikä toimittaa pihakuvaa.

Jos myyn talon, olenko vastuussa uuden asukkaan käyttöliittymän maksuista? Kuinka toimin?
– Myydessäsi talon ja muuttaessasi siitä pois, liittymän yhteys katkaistaan ja sen käyttömaksut loppuvat sinun osaltasi. Voit toki hinnoitella liittymän arvon talon myyntihintaan kuten haluat. Kun muutat talosta, ilmoita muutosta Jokiverkolle info@jokiverkko.fi, poista päätelaite ja palauta Merijärven kunnantoimistolle.
– Uusi asukas tekee halutessaan henkilökohtaisen normaalin liittymätilauksen. Liittymätilauksen tehtyään hän saa/hakee Jokiverkolta päätelaitteen, jonka liittää talon kuituun. Omakotitalon uusi asukas maksaa aukaisumaksuna 100e ja normaalin käyttömaksun 49e/kk. Rivitalohuoneiston uusi asukas maksaa aukaisumaksuna 50e ja normaalin käyttömaksun 29,90e/kk.
– Poismuuttaja ei ole vastuussa uuden asukkaan liittymään liittyvistä maksuista.

Miten vanha toistaiseksi voimassa oleva liittymä ja valokuituliittymän aukaisu sovitetaan keskenään?
– Määräaikainen vanha liittymä: Ilmoita ajoissa Jokiverkolle määräaikaisesta liittymästä ja sen päättymispäivästä. Valokuituliittymä aukaistaan ja sen käyttömaksut alkavat vasta, kun vanha liittymä on päättynyt.
– Toistaiseksi voimassa oleva vanha liittymä: Asentaja asentaa päätelaitteen Jokiverkon normaalin asennusaikataulujen mukaisesti ja käyttömaksu alkaa asennuskuukautta seuraavan kuukauden alusta. Huom. Asentamisaikatauluja ei voi tietää tarkalleen siihen vaikuttavien useiden tekijöiden vuoksi. Kun asukas sanoo vanhan liittymän irti, irtisanomisaika on yleensä yksi kuukausi, mutta varmista se omalta operaattoriltasi.