Netplazan asiointikanavat löytyvät 3.5.2021 alkaen
Cinian verkkopalvelusta
Netplazan asiakaspalvelu ja viestintä siirtyy 3.5.2021 osaksi Cinian verkkopalvelua. Asiakastuki verkossa löytyy jatkossa osoitteesta kuituverkkotuki.cinia.fi. Samalta sivulta löytyy myös asiakkaille tuttu chat-palvelu.
Ennallaan säilyvät tutut asiakaspalvelunumerot ja palveluajat sekä asiakaspalvelutiimin kokoonpano. Uudistuksella ei ole vaikutusta sopimussuhteisiin.
Netplazan www-sivut toimivat brändiuudistuksen siirtymäajan nykyisellään ja siirtymäajan jälkeen ohjaavat www.cinia.fi -sivustolle. Seuraathan viestintäämme sekä nettisivuilla että somessa Cinia-brändin alla.
Kuituverkkojen asiakastuki
09 6829 6010
kuituverkot@cinia.fi
Asiakastuki on avoinna:
Arkisin 09:00 – 18:00
Lauantaisin 12:00 – 16:00
Laskutus
Laskutukseen liittyvät asiat hoidetaan Jokiverkon asiakaspalvelun kautta. Sähköpostilla laskutus(at)jokiverkko.fi tai
