Category Archives: Häiriötiedotteet

Tiedote 12.6.2019 Häiriö Maxivisionin IPTV-palvelussa

Netplazan asiakastuen sivulta löytyy asiasta tietoa.

https://www.netplaza.fi/asiakastuki/

Netplaza: Häiriötiedotteet
11.6. klo 23:10
Häiriö Maxivisionin IPTV-palvelussa
Päivitetty 12.6. klo 00.15: Maxivisionin IPTV-lähetyskeskuksessa oli laaja häiriö, joka vaikutti Netplazan asiakasverkoissa kaikkien IPTV-kanavien näkyvyyteen. Häiriö alkoi 11.6. n. klo 22.50 ja TV-kanavien oletettiin palautuneen takaisin n. klo 23.20. Häiriön syy eli laaja sähkökatkos lähetyskeskuksen kiinteistössä jatkuu kuitenkin edelleen ja alustava tieto palveluiden palautumisesta kokonaan normaaliksi on n. klo 01.30. Pahoittelemme häiriöstä asiakasverkoillemme aiheutuvaa haittaa.

 

Liittymän häiriötilanteissa, toimi näin:

Jokiverkon kuituliittymän operaattoripalvelut tarjoaa ja hoitaa Netplaza Oy. www.netplaza.fi

Mikäli sinulla on liittymän yhteydessä ongelmia: Ole yhteyksissä Netplazaan!

Myös, jos katsot TV:a valokuituliittymän kautta ja televisiossasi on liittymään liittyvää häiriötä, katso häiriötiedotteet, jotka päivittyvät Netplazan sivuille. Linkki asiakastukisivulle: https://www.netplaza.fi/asiakastuki/

Maxivisionin IPTV-boxiin liittyvissä häiriöissä voit olla yhteyksissä:
Maxivision asiakaspalvelu, MA – PE 9 – 16 (09) 3508 2670, tuki@maxivision.fi

 

Sievin laiteasemalla tehdään huoltotöitä…

Sievin laiteasemalla tehdään huoltotöitä huomenna tiistaina 15.1.2019 klo 09.00 – 10.00 välisenä aikana. Huolto aiheuttaa lyhyen katkoksen osaan alueen liittymistä.
Mikäli yhteys ei palaudu itsekseen, käyttäkää kuitupäälaite virrattomana muutaman minuutin ajan.
Ongelmatilanteissa soittakaa seutuverkkotukinumeroomme 08-2370 6750.
Terveisin Netplaza.