All posts by admin

Tiedotteet ALAVIESKA

Tiedote Alavieskan alueelle 28.5.2020 Maakoneurakointi valmistuu

Maanrakennustiedote Alavieska 15.5.2020 Maakoneurakointi käynnistyy Alavieskassa

Uusi tiedote 28.4.2020 Operaattoritiedote 28.4.2020pdf

Uusi tiedote 27.4.2020 Muutoksia palvelu ja asennustoiminnassa

Tiedote 18.3. 18.3.2020 NETPLAZAN TIEDOTE 18.3.2020

Tiedote 17.3.2020 17.3.2020 Tiedote Koronaviruksen etenemisen hidastamisesta

Tiedote 30.1.2020 30.1.2020 Tästä löytyy uusin tiedote Tiedote 30.1.2020.

Tiedote tammikuu 2020 23.1.2020 Tiedote tammikuu 2020

Joulutiedote 20.12.2019

Joulun aukiolo-ajat 20.12.2019 joulutiedote

Netplazan tiedote 13.12.2019 13.12.2019 Netplazan tiedote 13.12.2019: “Arvoisa Jokiverkon valokuituasiakas. Verkon muutostöiden johdosta valokuituliittymässänne ilmenee tiistaina 17.12. klo 8:30 alkaen maksimissaan tunnin mittainen katkos. Mikäli yhteys ei palaudu itsekseen, käyttäkää päätelaitettanne hetki täysin virrattomana. Ongelmatilanteissa voitte olla yhteydessä Netplazan asiakaspalvelunumeroon: 08 2370 6750.”

Jokiverkon asiakaskirje 1/2019 4.12.2019 Hei Jokiverkon asiakas! Tästä pääset lukemaan Jokiverkon ensimmäisen asiakkailleen laatiman asiakaskirjeen. Jokiverkon asiakaskirje

Maxivisionin kanavauutisia! 1.12.2019 Maxivisionilta kanavauutisia täältä: http://posti.maxivision.fi/a/s/18562543-a07735004714c88695aba63ed4b7e34f/488034  

Netplazan itsenäisyyspäivän aukiolo: 1.12.2019 Netplazan Itsenäisyyspäivä aukiolo: https://www.netplaza.fi/palvelutiedotteet/asiakaspalvelu-suljettuna-itsenaisyyspaivana-6-12/?fbclid=IwAR0pJwjpxS_4o068FP9gz4uyqh2ZciSPjGw3n2UkVO-gAelysxnmyef88wg  

Netplaza tiedottaa: 21.11.2019 Netplazan asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 29.11. poikkeuksellisesti jo klo 16 henkilöstön virkistyspäivästä johtuen. Verkonvalvonta toimii normaalisti myös kyseisenä ajankohtana. Lauantaina 30.11. palvelemme normaalisti klo 12-16. Tiedote aiheesta löytyy verkkosivuiltamme osoitteesta https://www.netplaza.fi/palvelutiedotteet/asiakaspalvelu-sulkeutuu-perjantaina-29-11-poikkeuksellisesti-jo-klo-16/

Maxivisionin tiedote 19.11.2019 19.11.2019 Maxivision parantaa palveluaan päivittämällä IPTV palvelimiaan.

Tiedote Relacom Finland 15.11.2019 15.11.2019 Tiedote Relacom Finland 15.11.2019

Netplaza tiedottaa: postin lakko – laskutus 11.11.2019 Huolimatta Postin lakosta laskutus tapahtuu normaalissa aikataulussa viikon 46 aikana Netplazan toimesta: eräpäivä laskulla on 30.11.2019. Mikäli laskunne jää tulematta, voitte käyttää edellisen laskun tilinumeroa, viitenumeroa ja summaa maksuunne. Pahoittelemme meistä johtumattomista syistä aiheutuvaa vaivaa. Ystävällisin terveisin, Jonne Korpela Asiakastuki Netplaza Oy

Laskuasiaa 11.11.2019 Huolimatta Postin lakosta laskutus tapahtuu normaalissa aikataulussa viikon 46 aikana Netplazan toimesta: eräpäivä laskulla on 30.11.2019. Mikäli laskunne jää tulematta, voitte käyttää edellisen laskun tilinumeroa, viitenumeroa ja summaa maksuunne. Pahoittelemme meistä johtumattomista syistä aiheutuvaa vaivaa.

Alavieskan asiakaspalvelu viikolla 45 2.11.2019 Asiakaspalvelu hoidetaan Alavieskan toimistolla viikolla 45 puhelimitse ja chatin sekä sähköpostin kautta. Toimistossa ollaan paikalla jälleen viikolla 46. Täältä löydät yhteystiedot: https://jokiverkko.fi/yhteystiedot/

Alavieska

Alavieskan kunnanhallitus teki myönteisen päätöksen valokuituverkon rakentamisesta Alavieskan kuntaan.
Ohessa linkki 25.2.2019 hallituksen pöytäkirjaan, sivu 8/10. Hallituksen ptk 25.2.2019

Kuituverkon rakentaminen aloitettiin keväällä 2019. Rakentamiseen on saatu tukea Traficomilta (ent. Viestintävirasto)

ALAVIESKA, Jokiverkon sivupiste: Kunnantoimisto: Pappilantie 1, 85200 Alavieska.

Auki pääsääntöisesti ma – to klo 9.00 – 15.00.
puhelin ma – pe klo 8 – 16,  p. 044 231 2688

Käynti muina aikoina: sovittavissa etukäteen.

Käy kyselemässä liittymistä, tekemässä sopimus ja piirtämässä pihakuva. Voit myös käydä jättämässä jo piirtämäsi pihakuvan allekirjoitusliitteineen kunnantalon infoon.

Rivitalohuoneisto

Rivitalohuoneiston huoneistokohtaisen käyttöliittymän hinta on 100e.

Rivitalohuoneiston huoneistokohtaisen käyttöliittymän (200/200 Mb/s) kk-hinta on 29,90e/kk.
Rivitalohuoneiston huoneistokohtaisen käyttöliittymän (1Gb/s eli 1000 Mb/s) kk-hinta on 39,90e/kk.

Asukas hankkii käyttöliittymän henkilökohtaisesti tilaamalla sen näiltä verkkosivuilta tai käymällä Jokiverkon toimistolla Haikolantie 18, Sievi.

Liittymän sulkemisen jälkeen tehtävä uudelleenaukaisu: 50e

Kunnan omistamat kiinteistöt, Merijärvi:
Kaikkiin Merijärven kunnan omistamiin kiinteistöihin rakennetaan valokuituyhteys.

Kunnan omistamat kiinteistöt, Sievi:
Sievin Jussin rivitaloihin rakennetaan kuituvalmius jokaiseen huoneistoon. Sisäasennukset tehdään siis ensin ja maanrakennustöiden jälkeen 2019 puolella tehdään käyttöönotot niille asukkaille, jotka ovat tilanneet liittymäsopimuksen. Isännöitsijä jakaa taloyhtiöihin tiedotteen, jonka liitteenä on liittymäsop ja -ehdot ja Maxivisionin esite.

Alavieska:
Kaikkiin kunnan omistamiin rivitalohuoneistoihin tulee jokaiseen valokuituyhteys.

Yksityiset rivitaloyhtiöt:
Liittymän rakentaminen edellyttää taloyhtiön päätöstä sisäverkon rakentamisesta ja liittymäsopimusta, jonka isännöitsijä allekirjoittaa Jokiverkon kanssa.
Asukas hankkii liittymän (Liittymän hinta 100e + 29,90e/kk) henkilökohtaisesti tilaamalla sen näiltä verkkosivuilta tai käymällä Jokiverkon toimistolla Haikolantie 18, Sievi. Liittymätilauksen tehtyään asukas saa päätelaitteen Jokiverkolta.

************************************************

Tutustu Jokiverkon päätelaitteeseen, joka asennetaan kotiisi:
CTS_FRW5-3105-kuitupäätelaitteen-käyttöohje-v1.0-1

OK-talo

Liittymätyyppi

Käyttövalmis 200/200 Mb/s valokuituliittymä 100 €
Omakotitalo 49 e/kk

Käyttövalmis 1 Gb/s (1000 Mb/s) valokuituliittymä 100 €
Omakotitalo 59 e/kk

Liittymä on otettava käyttöön heti, kun päätelaite on asennettu ja yhteys saatu aukaistua. Käyttömaksut alkavat yhteyden auettua. Liittymä on voimassa vähintään kaksi vuotta.
Liittymän sulkemisen jälkeen tehtävä uudelleenaukaisu: 50e.

Katso tarkemmat sopimusehdot:
Käyttäjäsopimus

Tutustu myös Jokiverkon päätelaitteeseen, joka asennetaan kotiisi:
CTS_FRW5-3105-kuitupäätelaitteen-käyttöohje-v1.0-1

HOX! Häiriötiedotteet löytyvät syyskuu 2019 alkaen: etusivun Häiriötiedotteet-laatikosta

Häiriötiedote 18.3.2020 HÄIRIÖTIEDOTE Merijärvi 18.3.2020

Netplazan huoltotyöt 11.3.2020 25.2.2020 Netplaza Oy suorittaa 11.3.2020 keskiviikon vastaisena yönä klo 00-06 välisenä aikana huoltotöitä. Netplazan asiakaspalvelu vastaa mahdollisiin lisäkysymyksiin: 08 2370 6750 Pahoittelemme mahdollista huoltotöiden aiheuttamaa haittaa.

Netplazan verkossa havaittiin laaja häiriö klo 18.35… 12.9.2019 Katso häiriötiedote tästä: https://www.netplaza.fi/palvelutiedotteet/netplazan-verkkossa-on-havaittu-laaja-hairio-klo-18-35/

Maxivision IPTV palvelussa häiriöitä 4.9.2019 Ylen lähetysteknisistä muutoksista johtuen saattaa Maxivision IPTV palvelussa ilmetä seuraavankaltainen häiriö: Äänenvoimakkuus voi vaihdella huomattavasti vaihdettaessa kanavalta toiselle. Ongelman pitäisi poistua suorittamalla seuraavat valinnat: Avatkaa IPTV-boksin päävalikko (mökin kuva-nappi) Valitkaa Asetukset –> Ääni –> Surround = Ei käytössä ja Monikanavaäänen tyyppi = AAC.

Sähköpostipalvelimessa ilmenneiden ongelmien ratkaisu 27.8.2019 Valokuituliittymän aukaisun jälkeen sähköpostin käytössä saattaa ilmetä ongelmia. Ohessa liite, josta löytyy apuja ongelman ratkaisuun. Liite: Ratkaisuja ongelmaan sähköpostissa

Langattoman verkon toimintahäiriö 13.8.2019 Langattoman verkon toimintahäiriö Yleinen syy langattoman verkon toimintahäiriöön liittyy Chromecast ja Android -laitteisiin. Kun Android -tuotteen Google Play Palvelut -sovellus on päivittämättä, Chromecast lähettää nk. herätyspursketta Android-laitteille ja vanhalla Google Play Palvelut -sovellusversiolla varustetulle Android-laitteelle. Purskeen koko kasvaa niin suureksi, että se voi aiheuttaa häiriötä tai lamauttaa langattoman verkon kokonaan. (Englanninkielinen tiedote asiasta: https://support.google.com/chromecast/answer/7634752?hl=en&ref_topic=3447927) Ongelman korjaus: Varmista, että kaikkien taloudessa ...

Tiedote 12.6.2019 Häiriö Maxivisionin IPTV-palvelussa 12.6.2019 Netplazan asiakastuen sivulta löytyy asiasta tietoa. https://www.netplaza.fi/asiakastuki/ Netplaza: Häiriötiedotteet 11.6. klo 23:10 Häiriö Maxivisionin IPTV-palvelussa Päivitetty 12.6. klo 00.15: Maxivisionin IPTV-lähetyskeskuksessa oli laaja häiriö, joka vaikutti Netplazan asiakasverkoissa kaikkien IPTV-kanavien näkyvyyteen. Häiriö alkoi 11.6. n. klo 22.50 ja TV-kanavien oletettiin palautuneen takaisin n. klo 23.20. Häiriön syy eli laaja sähkökatkos lähetyskeskuksen kiinteistössä jatkuu kuitenkin edelleen ja alustava tieto palveluiden palautumisesta ...

Liittymän häiriötilanteissa, toimi näin: 7.3.2019 Jokiverkon kuituliittymän operaattoripalvelut tarjoaa ja hoitaa Netplaza Oy. www.netplaza.fi Mikäli sinulla on liittymän yhteydessä ongelmia: Ole yhteyksissä Netplazaan! Myös, jos katsot TV:a valokuituliittymän kautta ja televisiossasi on liittymään liittyvää häiriötä, katso häiriötiedotteet, jotka päivittyvät Netplazan sivuille. Linkki asiakastukisivulle: https://www.netplaza.fi/asiakastuki/ Maxivisionin IPTV-boxiin liittyvissä häiriöissä voit olla yhteyksissä: Maxivision asiakaspalvelu, MA – PE 9 – 16 (09) 3508 2670, tuki@maxivision.fi  

Sievin laiteasemalla tehdään huoltotöitä… 14.1.2019 Sievin laiteasemalla tehdään huoltotöitä huomenna tiistaina 15.1.2019 klo 09.00 – 10.00 välisenä aikana. Huolto aiheuttaa lyhyen katkoksen osaan alueen liittymistä. Mikäli yhteys ei palaudu itsekseen, käyttäkää kuitupäälaite virrattomana muutaman minuutin ajan. Ongelmatilanteissa soittakaa seutuverkkotukinumeroomme 08-2370 6750. Terveisin Netplaza.

Tiedotteet HAIKOLA-KORHONEN

Uusi tiedote 28.4.2020 Operaattoritiedote 28.4.2020pdf

Tiedote 18.3. 18.3.2020 NETPLAZAN TIEDOTE 18.3.2020

Tiedote 17.3.2020 17.3.2020 Tiedote Koronaviruksen etenemisen hidastamisesta

Haikola-Korhonen-hankkeen loppuinfo 16.2.2020 Haikola-Korhonen-hankkeen loppuinfo (tiivistelmä loppuraportista). Klikkaa liite auki: Haikola-Korhonen-hanke, loppuinfo  

Tiedote tammikuu 2020 23.1.2020 Tiedote tammikuu 2020

Joulutiedote 20.12.2019

Joulun aukiolo-ajat 20.12.2019 joulutiedote

Netplazan tiedote 13.12.2019 13.12.2019 Netplazan tiedote 13.12.2019: “Arvoisa Jokiverkon valokuituasiakas. Verkon muutostöiden johdosta valokuituliittymässänne ilmenee tiistaina 17.12. klo 8:30 alkaen maksimissaan tunnin mittainen katkos. Mikäli yhteys ei palaudu itsekseen, käyttäkää päätelaitettanne hetki täysin virrattomana. Ongelmatilanteissa voitte olla yhteydessä Netplazan asiakaspalvelunumeroon: 08 2370 6750.”

Jokiverkon asiakaskirje 1/2019 4.12.2019 Hei Jokiverkon asiakas! Tästä pääset lukemaan Jokiverkon ensimmäisen asiakkailleen laatiman asiakaskirjeen. Jokiverkon asiakaskirje

Maxivisionin kanavauutisia! 1.12.2019 Maxivisionilta kanavauutisia täältä: http://posti.maxivision.fi/a/s/18562543-a07735004714c88695aba63ed4b7e34f/488034  

Netplazan itsenäisyyspäivän aukiolo: 1.12.2019 Netplazan Itsenäisyyspäivä aukiolo: https://www.netplaza.fi/palvelutiedotteet/asiakaspalvelu-suljettuna-itsenaisyyspaivana-6-12/?fbclid=IwAR0pJwjpxS_4o068FP9gz4uyqh2ZciSPjGw3n2UkVO-gAelysxnmyef88wg  

Netplaza tiedottaa: 21.11.2019 Netplazan asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 29.11. poikkeuksellisesti jo klo 16 henkilöstön virkistyspäivästä johtuen. Verkonvalvonta toimii normaalisti myös kyseisenä ajankohtana. Lauantaina 30.11. palvelemme normaalisti klo 12-16. Tiedote aiheesta löytyy verkkosivuiltamme osoitteesta https://www.netplaza.fi/palvelutiedotteet/asiakaspalvelu-sulkeutuu-perjantaina-29-11-poikkeuksellisesti-jo-klo-16/

Maxivisionin tiedote 19.11.2019 19.11.2019 Maxivision parantaa palveluaan päivittämällä IPTV palvelimiaan.

Netplaza tiedottaa: postin lakko – laskutus 11.11.2019 Huolimatta Postin lakosta laskutus tapahtuu normaalissa aikataulussa viikon 46 aikana Netplazan toimesta: eräpäivä laskulla on 30.11.2019. Mikäli laskunne jää tulematta, voitte käyttää edellisen laskun tilinumeroa, viitenumeroa ja summaa maksuunne. Pahoittelemme meistä johtumattomista syistä aiheutuvaa vaivaa. Ystävällisin terveisin, Jonne Korpela Asiakastuki Netplaza Oy

Laskuasiaa 11.11.2019 Huolimatta Postin lakosta laskutus tapahtuu normaalissa aikataulussa viikon 46 aikana Netplazan toimesta: eräpäivä laskulla on 30.11.2019. Mikäli laskunne jää tulematta, voitte käyttää edellisen laskun tilinumeroa, viitenumeroa ja summaa maksuunne. Pahoittelemme meistä johtumattomista syistä aiheutuvaa vaivaa.

Rakentamisen tiedote 31.10.2019 31.10.2019 Tästä rakentamisen tiedote: Tiedote 31.10.2019

Netplaza tiedottaa huoltokatkosta 29.10.2019 Katso tästä Netplazan tiedote: Netplaza tiedottaa huoltokatkosta 13.11.19

Rakentamisen tiedote 25.10.2019 25.10.2019 Tästä uusi rakentamisen tiedote: Tiedote 25.10.2019

Netplazan asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänä lauantaina 2.11 24.10.2019 Netplaza tiedottaa: Netplazan asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänä lauantaina 2.11. Verkonvalvonta päivystää myös kyseisenä ajankohtana. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 4.11. Tiedote aiheesta löytyy verkkosivuiltamme osoitteesta https://www.netplaza.fi/palvelutiedotteet/asiakaspalvelu-suljettuna-pyhainpaivana-2-11/

Rakentamisen tiedote 18.10.2019 18.10.2019 Rakentamisen tiedote tästä: Tiedote 18.10.2019

tiedotteet MERIJÄRVI

Uusi tiedote 28.4.2020 Operaattoritiedote 28.4.2020pdf

Tiedote 18.3. 18.3.2020 NETPLAZAN TIEDOTE 18.3.2020

Häiriötiedote 18.3.2020 HÄIRIÖTIEDOTE Merijärvi 18.3.2020

Tiedote 17.3.2020 17.3.2020 Tiedote Koronaviruksen etenemisen hidastamisesta

Tiedote tammikuu 2020 23.1.2020 Tiedote tammikuu 2020

Joulutiedote 20.12.2019

Joulun aukiolo-ajat 20.12.2019 joulutiedote

Netplazan tiedote 13.12.2019 13.12.2019 Netplazan tiedote 13.12.2019: “Arvoisa Jokiverkon valokuituasiakas. Verkon muutostöiden johdosta valokuituliittymässänne ilmenee tiistaina 17.12. klo 8:30 alkaen maksimissaan tunnin mittainen katkos. Mikäli yhteys ei palaudu itsekseen, käyttäkää päätelaitettanne hetki täysin virrattomana. Ongelmatilanteissa voitte olla yhteydessä Netplazan asiakaspalvelunumeroon: 08 2370 6750.”

Jokiverkon asiakaskirje 1/2019 4.12.2019 Hei Jokiverkon asiakas! Tästä pääset lukemaan Jokiverkon ensimmäisen asiakkailleen laatiman asiakaskirjeen. Jokiverkon asiakaskirje

Maxivisionin kanavauutisia! 1.12.2019 Maxivisionilta kanavauutisia täältä: http://posti.maxivision.fi/a/s/18562543-a07735004714c88695aba63ed4b7e34f/488034  

Netplazan itsenäisyyspäivän aukiolo: 1.12.2019 Netplazan Itsenäisyyspäivä aukiolo: https://www.netplaza.fi/palvelutiedotteet/asiakaspalvelu-suljettuna-itsenaisyyspaivana-6-12/?fbclid=IwAR0pJwjpxS_4o068FP9gz4uyqh2ZciSPjGw3n2UkVO-gAelysxnmyef88wg  

Netplaza tiedottaa: 21.11.2019 Netplazan asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina 29.11. poikkeuksellisesti jo klo 16 henkilöstön virkistyspäivästä johtuen. Verkonvalvonta toimii normaalisti myös kyseisenä ajankohtana. Lauantaina 30.11. palvelemme normaalisti klo 12-16. Tiedote aiheesta löytyy verkkosivuiltamme osoitteesta https://www.netplaza.fi/palvelutiedotteet/asiakaspalvelu-sulkeutuu-perjantaina-29-11-poikkeuksellisesti-jo-klo-16/

Maxivisionin tiedote 19.11.2019 19.11.2019 Maxivision parantaa palveluaan päivittämällä IPTV palvelimiaan.

Netplaza tiedottaa: postin lakko – laskutus 11.11.2019 Huolimatta Postin lakosta laskutus tapahtuu normaalissa aikataulussa viikon 46 aikana Netplazan toimesta: eräpäivä laskulla on 30.11.2019. Mikäli laskunne jää tulematta, voitte käyttää edellisen laskun tilinumeroa, viitenumeroa ja summaa maksuunne. Pahoittelemme meistä johtumattomista syistä aiheutuvaa vaivaa. Ystävällisin terveisin, Jonne Korpela Asiakastuki Netplaza Oy

Laskuasiaa 11.11.2019 Huolimatta Postin lakosta laskutus tapahtuu normaalissa aikataulussa viikon 46 aikana Netplazan toimesta: eräpäivä laskulla on 30.11.2019. Mikäli laskunne jää tulematta, voitte käyttää edellisen laskun tilinumeroa, viitenumeroa ja summaa maksuunne. Pahoittelemme meistä johtumattomista syistä aiheutuvaa vaivaa.

Netplazan asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänä lauantaina 2.11 24.10.2019 Netplaza tiedottaa: Netplazan asiakaspalvelu on suljettuna pyhäinpäivänä lauantaina 2.11. Verkonvalvonta päivystää myös kyseisenä ajankohtana. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 4.11. Tiedote aiheesta löytyy verkkosivuiltamme osoitteesta https://www.netplaza.fi/palvelutiedotteet/asiakaspalvelu-suljettuna-pyhainpaivana-2-11/

Rakentamisen tiedote 11.10.2019 11.10.2019 Tästä uusi tiedote: Tiedote. 11.10.2019

Vauhti kiihtyy ja tarjouksia pukkaa! 1.10.2019 Tilaa liittymä: https://jokiverkko.fi/tilaa-taalta-liittyma/ Maxivisionin tarjouskampanja: https://jokiverkko.fi/maxivision-iptv-boxi/      

Rakentamisen tiedote 27.9.2019 27.9.2019 Tästä uusi rakentamistiedote: Tiedote 27.9.2019

Video esiasennuksesta Alavieskassa 24.9.2019 Käypä katso VIDEOT-sivulla on uusi video. Nyt esiasennuksesta. https://jokiverkko.fi/videoita-valokuidun-rakentaminen-ja-asentaminen/